よくある引越Q&A

訪問見積もりは可能ですか？
和歌山県内にお住まいの方であれば無料で訪問見積もりさせて頂きます。また、単身様、少ないご家財であれば、お電話、LINE、メールでの見積もりもさせて頂いておりますので、ご相談下さい。
訪問当日スムーズな見積もりを心掛けていますので、事前に引越し日の目安、お運びするご家財の選定をお済ましください。
トラックに空きがあれば当日の引越しの対応も可能です。
見積もりの時よりも荷物が増えてしまいました。追加料金は必要ですか？
多少でありましたら、想定内という事で、サービスで対応させて頂きます。
急な引越し先の変更、見積もり時申告していない大型家具家電の増加は追加料金の対象となりますので、あらかじめご了承下さい。
引っ越し代金のお支払いのタイミングは？
引越し当日、作業前にお支払い頂いております。作業前にいただけない場合は、作業を進める事が出来ませんので、予めご了承下さい。クレジットカードはご利用いただけません。お釣りはご用意しております。
予定していた引越しが無くなり、キャンセルしたいのですが・・・
キャンセルは可能です。キャンセル料金は二日前から発生致します。万が一ご使用になられたダンボールがあった場合はその分のお支払いも発生します。
引越しスタッフは何名ぐらい来ますか？
基本的に弊社では運転手兼引越し作業員が一名です。スタッフが増える場合は有料になります。赤帽のスタッフ一人で運べないような大きなお荷物がある場合は、作業スタッフを有料にて一人追加致します。もしお客様にご協力頂く事が可能でしたら、その分のコストは節約できます。
荷物が多く、トラック一台で無理な場合は？
往復してお運びさせて頂くか、一度で全てのご家財を乗せることができるトラックをご用意させて頂きます。いずれも追加料金の対象プランとなりますので、ご了承ください。
梱包は自分でした方が良いですか？
荷造りお手伝いは有料オプションとなります(シニア引越しは除く)引越しコストを抑える為にはお客様ご自身で荷造りされる事をお勧め致します。大型家具家電は当社引越し専門道具にて梱包させて頂きます。
部屋に傷ついたり荷物が壊れた場合はどうなりますか？
当社引越し作業において、明確な過失があった場合は、運送保険に加入しておりますので、対応させて頂きます。ご安心ください。
単身一人暮らしの引越ですが大きな冷蔵庫やダブルベッドがあります。積めますか？
積載可能です。当社自慢の引越し専用背高トラックでお伺いします。ご安心ください。
冷蔵庫や仏壇、タンスなど大型の荷物のみの運搬は可能ですか？
可能です。 お客様で運べない大型家具家電だけを運搬する、点数限定引越し便もあります。ご安心下さい。
引越し先まで同乗できますか？
はい。対応させて頂きます。(要相談)
また、引っ越し先にお伺いする道中、不動産屋に鍵を渡したり、受け取りに立ち寄ることも可能です。
また、ご家財を数ヶ所に届けることも可能です(要相談)ご安心ください
単身一人暮らしですが荷造りはして頂けますか？
可能ですが、オプション料金が発生します。

よくあるチャーター便と緊急配送Q&A

運送料金は往復かかるのでしょうか？
いいえ、片道の料金、すなわちお預かりした場所から目的地までの料金になります。
荷物の量は関係ありますか？
赤帽車一台を貸し切りますので、お荷物の量や重さで料金は変わりません。走行距離と荷扱料が同じでありましたら料金は同じです。
積載量を教えて下さい。
赤帽車は350kgまでです。
荷物保険は入っていますか？
運送業者貨物賠償保険に加入しておりますのでご安心下さい。
関西国際空港で航空貨物を引取り他県へ運んでもらう事は可能ですか？
国際貨物。国内貨物ともに取り扱いしております。
早朝や深夜も対応可能ですか？
赤帽ヨコイカーゴサービスは年中無休、24時間でご対応しております。早朝・深夜もお気軽にお問い合わせ下さいませ。お電話一本で即配車致します。